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主动上门之外，中国人寿打造寿险APP尊老模式，字体更清晰、界面更简洁、操作更简便，2025年上线的“语音报案”功能，老人无需打字，只需对着手机说出出险经过，即可快速完成报案流程，提升线年，中国人寿服务老年阶段投保客户超1517万人次，理赔金额超113亿元；服务乡村人口超454万人次，理赔金额超158亿元。这些“笨办法”，没有AI理赔的毫秒级响应，没有线上服务的即时便捷，但有对生命的敬畏，有对平等的坚守，更有保险最本真的模样，承载着直抵人心的“国寿温度”。这份温度，无关效率快慢，只关乎每一个群体都被看见、被守护。
